Avsnitt: 24 - Maximera din digitala närvaro med PAtrik Svensson från Gothia Towers
Introduktion
I avsnitt 24 av Cashflowpodden mötte vi Patrik Svensson, marknadsdirektör och ansvarig för e-handel samt den digital kundupplevelsen på Svenska Mässan Gothia Towers. Patrik delade med sig av insikter om digital försäljning, kundupplevelse och hur man använder data för att driva tillväxt – ett avsnitt fyllt med tips för företagare och kreatörer som vill stärka sin digitala närvaro.
Så bygger du en framgångsrik digital arkitektur
För att lyckas i den digitala världen behövs en tydlig strategi och ett välfungerande ekosystem. Patrik betonade vikten av:
Enkelhet i kundresan
Kunden ska snabbt förstå vad du erbjuder och hur de kan köpa det. Förenkla navigering, betalning och information.Omnikanalsynkronisering
Dina budskap på sociala medier, Google och din hemsida ska hänga ihop för att skapa en enhetlig upplevelse.Äg din data
Det blir allt viktigare att ha direktkontakt med dina kunder genom förstapartsdata, t.ex. via nyhetsbrev.
Nyhetsbrev: Din mest värdefulla tillgång
Att bygga och vårda en kundlista är en av de mest kostnadseffektiva strategierna för att behålla kunder. Här är Patriks tips:
Ge värde i varje utskick
Dina nyhetsbrev ska lösa problem, inspirera eller ge exklusiva erbjudanden.Personaliserade upplevelser
Anpassa innehållet utifrån mottagarens intressen för att minimera avhopp.Samla data på rätt sätt
Använd pop-ups och registreringsformulär för att samla in e-postadresser, men var transparent och följ GDPR.
AI: En spelväxlare för entreprenörer
Patrik och Christian diskuterade hur AI revolutionerar marknadsföring och kreativt arbete. Här är några exempel:
Automatisering av uppgifter
AI kan skriva blogginlägg, skapa bilder och analysera data på rekordtid.Personalisering på en ny nivå
Med AI kan du skräddarsy kampanjer baserat på kundens unika preferenser.Effektiv storytelling
Använd AI för att skapa engagerande berättelser och innehåll som når rätt målgrupp.
Fånga praktikplatsen: Tips från en expert
För studenter och unga talanger som söker praktikplatser betonade Patrik vikten av att:
Visa värde från början
Berätta vad du kan bidra med, istället för att fråga om hjälp.Var konkret och självsäker
Förklara dina färdigheter och vad du vill lära dig.Använd rätt kanaler
Skicka personliga meddelanden via LinkedIn och följ upp med konkreta förslag.
Därför är kundupplevelsen avgörande
Patrik underströk att kunden ska stå i centrum för varje beslut. Några viktiga punkter:
Kartlägg kundresan
Identifiera alla kontaktpunkter och ta bort friktion i processen.Håll kunden i fokus
Tänk på kunden som en del av varje möte och beslut.Samla feedback
Uppmuntra till reviews och förbättra upplevelsen kontinuerligt.
Avslutande tankar
Patrik avslutade avsnittet med en påminnelse om att digital marknadsföring inte bara handlar om teknik, utan också om äkthet och att bygga förtroende. Att förstå sina kunder och leverera värde är nyckeln till långsiktig framgång. Lyssna och följ Patrik på Linked för mer inspiration och tankar:
Lyssna på hela avsnittet här:
👉 Cashflowpodden Avsnitt 24 eller nedan
Relaterade ämnen
Så bygger du ett framgångsrikt nyhetsbrev 2025
5 sätt AI kan effektivisera din marknadsföring
Kundresor: Från kontaktpunkt till lojal kund
Vad tycker du om Patriks strategier? Kommentera nedan eller dela dina bästa tips för att lyckas digitalt!
Följ oss också på sociala medier för bakom kulisserna och mer inspiration:
👉 Instagram Christan: @hackadittliv
👉Instagram Christian: @ekonomigurun
